Carta dei Servizi

        La Carta dei Servizi stabilisce una relazione tra due soggetti – Struttura Associativa e Famiglie/Utenti –          e mette in comune il “Patto sulla Qualità Promessa”. L’interesse comune che lega i due soggetti è il Patto sui Servizi, sui livelli di qualità e sui meccanismi di verifica e tutela.         Avere una carta dei Servizi rappresenta un obbligo di trasparenza verso i cittadini,         una garanzia di chiarezza circa quello che si è in grado di offrire e una corretta informazione su tutta l’organizzazione.         Il presente documento rappresenta la sintesi e la fotografia di ciò che oggi siamo in         grado di offrire, ma il nostro impegno è quello di operare per il continuo miglioramento dei nostri servizi.         Pertanto la Carta dei Servizi è uno strumento dinamico e suscettibile di continue verifiche e aggiornamenti.     Ai sensi della Legge 383/00, è costituita “l’Associazione Famiglie di Persone con Disabilità Intellettiva e/o Relazionale         Anffas (A.N.F.F.A.S.) – ONLUS di Varese”, in breve denominabile anche “Anffas Onlus di Varese”. Tale denominazione o la          denominazione abbreviata Anffas Onlus di Varese, sarà usata in qualsiasi segno distintivo ed in ogni comunicazione rivolta al pubblico.         L’Associazione è un Ente giuridicamente autonomo parte dell’unitaria struttura Anffas Onlus,         come determinato nello Statuto dell’Anffas Onlus Nazionale.